把群众工作做实。习近平同志强调，着力解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题，切实把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为群众工作的出发点和落脚点。这就要求我们必须真心实意为群众谋利益，用真才实学为群众服好务，以真抓实干为群众解难题。一是真心实意。与群众一块苦、一块干，从思想和感情深处真正与群众融为一体、打成一片。放下架子，在与群众的接触中充满感情、倾注真情，减少由身份地位差异带来的沟通障碍，在拉近同群众的距离中找准群众工作的切入点。二是真才实学。能不能做好群众工作，既是一个态度问题，也是一个能力问题。这就要求加强理论学习，坚持用马克思主义中国化最新成果武装头脑。加强业务学习，掌握做好工作的必要专业知识，做业内能手。在实践中学习，切实增强做好群众工作的战略思维、创新思维、辩证思维能力。三是真抓实干。群众工作要做好，必须坚持察实情、办实事、求实效。察实情，就是面对面了解群众实情、心贴心体察群众疾苦，按照实际情况决定工作方针，不提不切实际的口号，不做不切实际的事情；办实事，就是从点滴入手、从具体事做起，自觉把群众工作体现在为群众办好事实事的具体行动中；求实效，就是雷厉风行、狠抓落实，不抓则已、抓则必成，做出实实在在的业绩，让群众不断看到实实在在的成效和变化。